Politique d’expédition
Délais de traitement
Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Délais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe.
| Destination | Délais estimés de livraison |
|---|---|
| France | 4 à 8 jours ouvrés |
| Belgique / Luxembourg | 4 à 8 jours ouvrés |
| Allemagne / Espagne | 3 à 7 jours ouvrés |
| Autres pays d'Europe | 5 à 10 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période, des transporteurs ou de la disponibilité produit.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, selon :
- Le pays de destination
- Le poids ou le nombre d’articles
- Le mode d’expédition du fournisseur
Nous proposons également des promotions avec livraison gratuite sur certains produits ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis directement sur notre site ou via le site du transporteur.
Adresse de livraison
Merci de bien vérifier que toutes les informations de livraison fournies sont correctes. Nous ne saurions être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée.
Retards ou problèmes de livraison
Dans de rares cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps (pic d’activité, douanes, conditions météo, etc.).
Si vous constatez un retard anormal, contactez notre service client à : contact@ecom-magic-lab.com
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.