Conditions générales de vente

Généralités

Notre boutique s’engage à proposer des produits de qualité, soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs reconnus. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions ci-dessous.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
  • Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
  • Les produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur partenaire. Les délais de livraison varient généralement entre 4 et 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et peuvent être légèrement plus longs pour d'autres destinations européennes.

Prix

  • Tous les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA si applicable.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.
  • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif affiché au moment de la commande.

Disponibilité des produits

  • Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos partenaires.
  • En cas d’indisponibilité exceptionnelle après passation de votre commande, vous serez informé(e) par e-mail et remboursé(e) intégralement sous 7 jours ouvrés.

Paiement

  • Les paiements sont sécurisés via nos partenaires de paiement certifiés 
  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.
  • La commande est validée après confirmation du paiement.

Retours et remboursement

  • Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
  • Les modalités de retour sont disponibles dans notre Politique de retour.

Livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
  • En cas d’erreur dans les informations de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis.

Garantie

  • Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie constructeur (indiquée sur la fiche produit si applicable).
  • En cas de produit défectueux à réception, merci de nous contacter sous 48h avec photos à l’appui.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique de vente, vous pouvez nous écrire à : contact@ecom-magic-lab.com